Häufige Fragen

ucited.ai trackt, wie oft deine Marke in Antworten der verfügbaren KI-Modelle genannt wird — für Fragen, die für deinen Markt relevant sind. Du siehst Veränderungen deines Share of Voice (SOV), vergleichst gegen Konkurrenten und bekommst Empfehlungen zur Verbesserung.

SOV ist der Anteil der Marken-Erwähnungen, die deine sind, über alle KI-Antworten auf deine getrackten Prompts. Formel:deine_erwähnungen / gesamt_markenerwähnungen × 100%. Jede Marke zählt pro Antwort höchstens einmal. Beispiel: 75 von 500 Marken-Erwähnungen = 15% SOV.

Die verfügbaren Modelle kommen aus der aktiven Modell-Registry. Über den Modellfilter in der Dashboard-Toolbar grenzt du die Auswertung ein. Er ändert keine Tracking-Einstellungen. Tracking läuft auf dem Rhythmus, den du pro Prompt und Modell einstellst — standardmäßig täglich.

Standardmäßig wird jeder getrackte Prompt einmal pro Tag über jedes aktive Modell abgefragt. Du kannst den Rhythmus auch pro Prompt und Modell unterschiedlich einstellen — z.B. täglich für deine wichtigsten Prompts und wöchentlich für den Rest. Neue Prompts werden mit ihrem nächsten geplanten Lauf berücksichtigt. Historische Daten bleiben erhalten, so dass Trends über Wochen und Monate sichtbar sind.

Ein Prompt ist eine Frage, die typisch für deine Zielgruppe ist (z.B. „Bestes CRM für kleine Teams?“). Es gibt kein Prompt-Limit — tracke so viele, wie du willst. Jeder geplante Lauf (pro Prompt, pro Modell) und jedes On-demand-Tool verbraucht Credits aus dem gemeinsamen Monats-Pool des Workspaces. Prompts gehören zu dem Client, für den du sie anlegst; der Credit-Pool gilt gemeinsam für alle Clients im Workspace.

Ein Client steht für eine Marke in deinem Workspace. Sein Profil zeigt eine primäre Website, sofern eine hinterlegt ist; Clients ohne Website sind ebenfalls möglich. Wie viele Clients gleichzeitig aktiv sein können, hängt vom Plan ab: 1 im Trial, 3 im Essential, 5 im Professional, 10 im Business. Du wechselst über den Client-Selector in der Sidebar. Jeder Client hat ein eigenes Brand-Profil, Search Terms, Prompts und Dashboards; Competitors ist sein kuratierter Markenkatalog.

Konkurrenten sind Marken, nach denen wir in KI-Antworten suchen. Die meisten werden automatisch erkannt, sobald deine Prompts Antworten liefern; verwalten kannst du sie auf der Competitors-Seite — dort ergänzt du fehlende Marken oder blockierst unpassende. Jede Marken-Erwähnung zählt neben deiner — so siehst du, wer in deinem Markt Share of Voice gewinnt und wo Lücken sind.

Geplante Läufe und Tool-Starts pausieren, bis deine nächste Abrechnungsperiode neue Plan-Credits bringt (ungenutzte Plan-Credits rollen bis zu einer Monatsmenge mit über; Trial-Credits rollen nicht), oder du kaufst einen einmaligen Top-up: Top-up-Credits verfallen nie. Nichts wird gelöscht: Deine Prompts, Clients und Historie bleiben genau erhalten, und deine Dashboards bleiben vollständig einsehbar.

Trial: Nach dem Setup startest du auf der Plan-Seite 7 Tage Vollzugriff mit 400 Credits, ohne Kreditkarte. Danach bleiben vorhandene Dashboards lesbar; Läufe und Tools stoppen, bis du einen Plan buchst. Grace-Period: 7 Tage nach fehlgeschlagener Zahlung, in denen der Zugang aktiv bleibt, damit du deine Zahlungsmethode korrigieren kannst. Ist die Zahlung danach weiter offen, wird der Zugang zum Abonnement ausgesetzt.

Unter Arbeitsbereich → Abrechnung in der Seitenleiste. Dort kannst du Pläne vergleichen, upgraden/downgraden, über das Stripe Customer Portal die Zahlungsmethode ändern und Rechnungen herunterladen. Upgrades werden sofort angestoßen. Zusätzliche Plan-Credits werden erst nach erfolgreicher Zahlung der anteiligen Upgrade-Rechnung gutgeschrieben. Downgrades werden zum Ende deines laufenden Abrechnungszeitraums wirksam.